도움말

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교환 및 환불 질문 혼수로 받은 한실 이불요세트(한실침대세트)를 다른 상품으로 교환이나 환불이 가능한가요?
  답변 혼수상품은 맞춤으로 진행되므로 교환이나 환불이 어렵습니다. 

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속통 질문 메모리폼 베개커버 속에서 보풀이 나요.
  답변 메모리폼 베개커버는 소재가 폴리에스테르 소재입니다. 계속적인 마찰에 의해 보풀이 발생될 수가 있습니다. 

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속통 질문 속통(이불, 베개, 요)을 세탁해도 되나요?
  답변 일광 소독만으로도 소독이 가능하니 세탁은 삼가해 주세요 

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속통 질문 목화솜에서 냄새가 나요.
  답변 목화솜은 습기를 빨아들이는 습성이 강하므로 장마철에는 냄새가 납니다. 통풍이 잘 되는 곳에서 햇빛에 잘 말려주세요. 

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A/S 및 맞춤 질문 A/S 신청은 어떻게 하나요?
  답변

- 고객님댁의 가장 가까운 매장이나 구입 대리점에 A/S 신청하시면 됩니다. 단, 이브자리 브랜드 상품이 아닌 기타 상품이나 타 브랜드 상품의 A/S 는 불가능합니다.

 

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A/S 및 맞춤 질문 이브자리 브랜드 상품의 맞춤은 가능한가요? 맞춤시 가격은 어떻게 변동되나요?
  답변 - 계속 생산중인 상품은 맞춤이 가능하며, 매장에서 판매되고 있어도 생산이 중지된 상품의 경우는 맞춤이 불가능 합니다.
- 맞춤가는 정찰가 보다 약 20% 정도 높아지나, 정확한 견적은 대리점을 방문하셔서 상세한 상담을 받아보시기 바랍니다. 

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제품 질문 카다로그 상품의 가격은 어떤 아이템으로 구성이 이루어지나요?
  답변
  • 이브자리의 모든 셋트 가격은 커버만을 합산한 것이나 예단의 요,이불세트만 유일하게 속통을 포함한 가격 입니다. 
  • 침대세트의 경우 속통을 포함하지 않은 커버가격입니다. 
    침대세트는 침대커버 + 특대 베개 2장 + 누비이불커버로 아이템이 구성됩니다. 
    이브자리 브랜드의 이불의 종류는 홑겹이불커버, 차렵 이불, 누비이불커버의 3종류이며, 어떤 이불을 선택하느냐에 따라 가격은 달라질 수 있습니다.
    모델명에 따른 각각의 아이템을 단품(낱개)으로도 구매하실 수 있습니다.
  • 예단의 요 이불 세트는 속통을 포함한 금액으로 요와 이불의 가격을 합산한 것입니다. 
    단, 베개와 방석은 셋트에 포함되지 않으므로 별도 구매하셔야 합니다. 
  • 예단의 간이보료셋트는 보료요, 장침, 방석커버 2장의 커버 가격만을 합산한 것이므로 속통은 별도로 구매하시기 바랍니다. 


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